近日，金龍客車順利通過CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范、國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審，榮獲“CTEAS十二星級(jí)”售后服務(wù)認(rèn)證證書。
該證書由全國售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)、北京五洲天宇認(rèn)證中心聯(lián)合認(rèn)證和頒發(fā)，是對企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度的最高級(jí)別認(rèn)定。
CTEAS十二星級(jí)，是金龍客車?yán)^獲得售后服務(wù)達(dá)標(biāo)五星級(jí)、售后服務(wù)體系完善程度七星級(jí)認(rèn)證后，服務(wù)能力再次獲得的權(quán)威認(rèn)可。
金龍客車在全國擁有1000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、80余家配件經(jīng)銷商，100多名服務(wù)工程師常駐海內(nèi)外，為客戶提供全天候的售后服務(wù)保障。金龍客車“龍悅”服務(wù)始終秉持“專注、高效、透明、可信賴”的理念，持續(xù)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，不斷提升服務(wù)人員的綜合服務(wù)水平，為客戶打造全無憂尊享的售后服務(wù)體驗(yàn)。
“龍悅”服務(wù)多次為國家以及國際重大盛會(huì)保駕護(hù)航，包括連續(xù)22年服務(wù)全國兩會(huì)、連續(xù)五屆服務(wù)數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)，以及慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)、北京冬奧會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)、2019軍運(yùn)會(huì)等，專注、專業(yè)的服務(wù)保障，確保每一臺(tái)金龍客車的“零失誤、零故障、零停運(yùn)”。
未來，“龍悅”服務(wù)將秉承“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的初心，堅(jiān)守“152必到達(dá)，724不打烊”的服務(wù)承諾，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，打造“客戶滿意，行業(yè)領(lǐng)先”更可信賴的售后服務(wù)品牌。
