近日，金龍客車順利通過CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服務體系完善程度認證評價規范、國家標準GB/T27922-2011商品售后服務評價體系相關標準的評審，榮獲“CTEAS十二星級”售后服務認證證書。
該證書由全國售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心聯合認證和頒發，是對企業售后服務體系完善程度的最高級別認定。
CTEAS十二星級，是金龍客車繼獲得售后服務達標五星級、售后服務體系完善程度七星級認證后，服務能力再次獲得的權威認可。
金龍客車在全國擁有1000多個售后服務網點、80余家配件經銷商，100多名服務工程師常駐海內外，為客戶提供全天候的售后服務保障。金龍客車“龍悅”服務始終秉持“專注、高效、透明、可信賴”的理念，持續完善服務網絡布局，不斷提升服務人員的綜合服務水平，為客戶打造全無憂尊享的售后服務體驗。
“龍悅”服務多次為國家以及國際重大盛會保駕護航，包括連續22年服務全國兩會、連續五屆服務數字中國建設峰會，以及慶祝中國共產黨成立100周年大會、北京冬奧會、北京奧運會、2019軍運會等，專注、專業的服務保障，確保每一臺金龍客車的“零失誤、零故障、零停運”。
未來，“龍悅”服務將秉承“以客戶為中心，為客戶創造價值”的初心，堅守“152必到達，724不打烊”的服務承諾，持續提升服務質量，打造“客戶滿意，行業領先”更可信賴的售后服務品牌。
