為響應國務院《交通強國建設綱要》號召，踐行省工信廳“電動福建”建設，金龍客車與福州康馳新巴士有限責任公司（以下簡稱：康馳公司）密切合作，共同打造“廈門金龍福建新能精益特約維修核心站”。
6月8日，以“龍悅服務新征程，合作共贏開新篇”為主題的核心站揭牌儀式在康馳公司圓滿舉行，康馳公司總經理謝謙輝、金龍客車客戶服務中心副總經理吳煒琪及各界嘉賓共計40余人參加活動。
活動伊始，吳煒琪代表金龍客車對參加活動的所有嘉賓致以熱烈的歡迎與誠摯的感謝。吳煒琪指出，特約維修站是金龍服務體系中非常重要且關鍵的合作伙伴，同時也是銜接客戶和金龍服務互動的關鍵要素。為進一步提升服務效率與服務質量、提高客戶滿意度，金龍與康馳公司攜手共建特約維修核心站。全新的特約維修核心站融合金龍、康馳公司優質的服務文化，實現整體布局、服務流程、專屬服務、人員培訓、應急搶修以及費用結算等全過程各環節的改善提升。他表示，特約維修核心站將嚴格踐行“龍悅”服務“152必到達，724不打烊”的承諾，秉持專注、高效、透明、可信賴的服務理念，為客戶提供更貼心、更便利的一站式、全生命周期的服務，推動“龍暢行，悅長伴”的客戶尊享體驗進入新階段。金龍客車“龍悅”服務始終以客戶的需求為中心，推出核心站旨在進一步完善整個服務流程，為客戶創造最大的價值。未來，金龍客車將陸續在全國各重點城市建立核心站，持續開拓后市場業務，開展更多對客戶有益的活動，攜手客戶實現合作共贏。
康馳公司總經理謝謙輝對金龍客車給予康馳公司的大力支持表示衷心的感謝。他表示，新能精益特約維修核心站作為福建省首家廈門金龍特約維修核心站，將繼續傳承“龍悅”服務“客為上、誠以待、心服務、全提升”的文化基因，嚴格以客戶的需求為導向，為客戶提供高效率、高品質的用車服務。核心站在升級硬件設施，營造更舒適的服務體驗的同時，將更加注重服務人員綜合服務能力的提升，并時刻謹記“龍悅”服務“客戶至上”的宗旨，以卓越的服務品質，全面滿足客戶的需求。他堅信，未來廈門金龍福建新能精益特約維修核心站將成為福建省維修服務的新標桿，成為金龍可信賴的合作伙伴。
在眾人的共同見證下，金龍客車與康馳公司簽署了合作協議，謝謙輝、吳煒琪共同為“廈門金龍福建新能精益特約維修核心站”揭牌，攜手開啟合作新篇章！
高級維修技工是核心站的靈魂，為打造一支專業技能過硬的維修技工，金龍客戶服務中心聯合康馳公司提前對核心站的維修人員進行培訓考核，秉持優中選優的原則，評選出4位核心站五星技師，并現場頒發聘書，齊心協力賦能核心站的高質量發展。
為答謝客戶長期以來的關注與厚愛，金龍客車服務支持部經理陳志銘現場發布了核心站活動福利，“夏日清涼行”、“夏日動力行”、“夏日健康行”、“夏日禮券行”，福利多多，誠意滿滿，在炎炎夏日來臨之前，為客戶獻上一份清爽的福利。
活動最后，與會嘉賓共同參觀了核心站的業務接待前臺、專屬客戶休息室、維修車間等，近距離感受核心站的風采。
同時，金龍客戶服務中心以“新合作，新起航，新未來”的理念為核心站服務人員開設提升班，首期培訓針對“龍悅”的服務宗旨、標準、流程等進行了詳盡的講解，進一步穩固站點的服務質量。
全面升級的核心站，處處彰顯著金龍“龍悅”服務對客戶的用心。客戶亦是滿懷對核心站的期待，期盼能夠早日體驗核心站的尊享服務。
日月不肯遲，四時相催迫。在這個日新月異、百舸爭流的時代，唯有奮斗創新，方能鑄就成功。金龍客車客戶服務中心將持續深化特約維修核心站的運營管理，不斷深挖客戶需求，穩固提升服務滿意度，全力打造區域最佳技術支持中心、維修診斷中心、快修服務中心，攜手特約維修核心站，共同開啟“龍悅”服務新征程，譜寫合作共贏新篇章！
